WhatsApp 비즈니스 AI, 무료는 끝? 숨겨진 비용과 기업 활용법 심층 분석
메타(Meta)가 드디어 왓츠앱 비즈니스(WhatsApp Business)용 AI 에이전트를 전 세계적으로 확대 적용했다는 소식이다. 이는 단순히 새로운 기능 하나가 추가된 것을 넘어, 전 세계 수많은 기업의 고객 소통 방식에 커다란 변화를 예고하는 사건이라 할 수 있다. 하지만 이번 업데이트에는 한 가지 중요한 전제가 깔려 있다. 바로 ‘무료가 아니라는 점’이다. 기업들은 이제 AI 에이전트의 토큰 사용량 에 따라 비용을 지불해야 한다…